💁🏻 Sikertelen tranzakció az online vásárlás során, a Curve kártyával a tranzakció elutasítva❗

💭 Mi a teendő, ha a Curve kártyával a tranzakció elutasítva állapotba kerül a kereskedő által❓

Blogom egész tartalmára jellemző, hogy az ihletet a megélt események generálják. Nem történt másképp ezúttal sem. Az egyik telefontársaságnál, lényegtelen melyiknél, a szokott módon az előfizetési díjat a Curve kártyával kívántam befizetni.  Jelen esetben az is érdektelen, hogy melyik másik bankkártyám volt a Curve mögött.

ℹ️ Sokan talán nem tudják, azoknak mondom, hogy a 🔗 Curve bankkártya csupán egy technikai jellegű kártya. Nem tartozik hozzá semmilyen folyószámla, ✅ egészen egyszerűen arra való, hogy segítségével egy kártyán kezeljünk akár több bankkártyát is.

😕 Mit tegyél tehát, ha Curve kártyával a tranzakció elutasítva, ugyanakkor a bankszámládról a pénz mégis eltűnik❓

Alapvetően ez egy automatikus folyamat. Minden bank, vagy online pénzkezelő cég, az előírásoknak megfelelően X nap letelte után, amennyiben a kereskedő az ellenszámlát nem küldi, az összeget visszatéríti a bankkártya használójának.

Sokszor azonban ezeknek a napoknak a száma nagyon kellemetlen tud lenni 😢

👏 Az én példámban a drága telefontársaság elég nagy arccal közölte velem, márpedig ha nem lesz befizetve a számla, akkor ez és ez lesz.

Pedig a hiba náluk volt! Így jelen írásomban ezt tárom fel. Szóval a kereskedő számlabefizetésekre fenntartott weboldalán, mint bankkártyás fizetési metodika kívántam befizetni a számlám.

Az eredmény az lett, hogy a weboldal közölte velem a „Tranzakció elutasítva”!

Az összeg ugyanakkor a Curve applikációban „completed”, tehát teljesített státuszba került, s a mögöttes bankkártyához tartozó online pénzkezelő cég bankkártyáján szintén, mint érvényes tranzakció szerepelt.

De mivel jöttek az SMS-ek, elmaradt számlabefizetés, behajtási osztály így meg úgy,

értelemszerűen nem óhajtottam megvárni azt a pillanatot, amíg a folyamat automatikusan rendbe tette volna magát, akként, hogy visszaszármaztatódik az összeg hozzám.

✅ Megoldás ha Curve kártyával a tranzakció elutasítva, s pár napon belül sem rendeződik a helyzet, a Curve kényelmes, webfelületen is elérhető Ügyfélszolgálati Pontja!

💡 Érdemes tehát az említett 🔗 Curve Ügyfélszolgálati Pont oldalukat felkeresned. Angol nyelvtudásra persze szükséged lesz, de úgy gondolom, ha már anno elkezdtél érdeklődni a FinTech cégek termékei iránt, akkor ez egyáltalán nem jelenthet gondot Neked.

Pár egyszerű lépésben leírom, hogy mi a teendőd:

1. Megadod az Email címed.
2. Természetesen a megkeresésednek valamilyen tárgyat is adsz. Bár, amint láthatod a cikkem témáját érintő tranzakció elutasítva helyzet, mint ötlet náluk elő is jön, amikor példaként megemlítik a „subject” rész alatt, a „Transaction Declines” szöveget.
3. A „Topic” legördülő menü segítségével megtudod határozni, hogy a Te problémád amiben segítséget szeretnél kérni a Curve-től, az fogalmilag melyik opcióval is a legrelevánsabb.

🔎 Látható, hogy nagyon sok téma van, hiszen az Élet sok mindent hozhat. Írásom központi eleme viszont, ahogy említettem a tranzakció elutasítva, így az alábbi képernyőfelvételnek megfelelően célszerű eljárni. ⬇️

Ha a tranzakció elutasítva a Te esetedben is webáruházszerű, tehát online vásárlásról van szó, akkor érdemes szintén az alábbi képnek megfelelően tovább finomítani. ⬇️

Célravezető behatárolni, hogy a tranzakció elutasítva állapot, milyen fizetési metodika során lépett fel. Láthatod itt van minden! A „Contactless transaction” például kifejezetten bolti, vagy futárnál történő vásárlásokkal, s azon belül is az érintéses fizetések problémájával releváns.

✔️ Személyes sztorimat illetően, amivel kapcsolatban segítséget adok, a releváns értelemszerűen az „Online transaction”, ez ugyanis minden webáruház, avagy online felületen történő fizetést magába foglal.

📣 Nagyon ajánlott a cikkben hivatkozott felületet használni a problémád közlendőjére. A Curve ugyanis rendszerint 24 órán belül felveszi veled a kapcsolatot az E-mail címedre kiküldött levél formájában.

Mi volt a Curve részemre küldött megoldása, azzal a problémával kapcsolatban amiről a cikkem szól❓

A lehető leggyorsabban kivizsgálták a helyzetet és megállapították, hogy a tranzakció érvényes volt, de kereskedői oldalról elutasítást szenvedett. Ennek „köszönhetően” a vásárlás összege átmeneti zárolásra került.

Most képzeld el, ez az átmeneti idő azért jó sok napot jelent❗

Jelezték, hogy megadják számomra az „authorisation code”-ot, azaz engedélyezési kódot, amit a kereskedőnek a tranzakciók között pontosan látnia kell.

Mivel a tranzakció a kereskedő nagyszájú állításától ellentétben sikeres volt:

• így a kereskedő döntheti el, hogy véglegesen lefoglalja az összeget, és le is könyveli, azaz elismeri a befizetés tényállását,
• vagy törli a tranzakciót, s ebben az esetben, abban a pillanatban az összeg visszaszármasztatódik hozzám.

Ha nem forint alapú bankkártyát használsz, akár egy ilyen esetben jól, meg rosszabbul is járhatsz!

Ami az én esetem illeti, nekem épp mákom volt. Ugyanis a telefontársaság önhibája miatt csak késedelmesen tudták lekönyvelni a nagyon is határidő előtti befizetésem. Viszont mivel EUR alapú fizetés volt, így a késedelmes könyvelés azt eredményezte, hogy ügye szeretett forintunk, drága fabatkánk, tovább romlott, így a könyvelésük után,

✅ még némi túlfizetéses nyilvántartást is kaptam 😎

Node, hogy a devizapiac épp hogy áll az lutri. Igaz ha HUF és bármilyen más fiat deviza viszonyát nézzük, lehet mégsem lutri 😅, de az elméleti kockázat benne van, akár járhattam volna rosszabbul is  😉

🙏 Őszintén remélem, ✍️ írásommal tudtam segíteni Neked a Curve kártya használata során felmerülő tranzakció elutasítva problémádban, ezzel most amit az Élet újfent elém dobott. 👋